Interações Instagram = Engajamento

Uma maneira simples e prática de ganhar gostos no Instagram é relacionar-se com os vossos seguidores e estreitar o relacionamento com eles, sejam eles clientes ou apreciadores do vosso trabalho, há várias formas de interacção com os seguidores e quanto mais esse contacto é realizado,  mais visitas ocorrem no vosso perfil, visualizações e gostos nas postagens.

Claro que há diferenças entre perfis nomeadamente comerciais/profissionais e particulares,  entretanto todos devem manter esta interacção com os seguidores, atribuir um gosto, comentário construtivo ou divertido é sempre bem-vindo, toda gente sente-se mesmo apreciado ao recebe-lo,  claro que o tamanho do vosso público irá determinar a possibilidade de interagir com todos ou uma parte 😉 .

Uma forma muito rápida e fácil de identificar vossos seguidores e conteúdo da vossa página para interagir é através da função hashtag, se já criastes a vossa própria hashtag  através de uma promoção, sorteio ou divulgação nos stories, esta é a altura de ir à função explorar do Instagram e identificar todas as postagens dos vossos clientes/seguidores que já utilizaram a vossa hashtag e não deixe de atribuir um  gosto ou alguns gostos no perfil,  agradecer e quem sabe até mesmo fazer um elogio na publicação que foi marcada a vossa página/marca/hashtag. 


Faça imensas perguntas,  criativas, divertidas ou aponte alternativas, mas pergunte!  Realizar perguntas  aos usuários sobre qual serviço, produto ou assunto eles preferem. Postar um comentário sobre o que eles mais gostam… ou qual promoção eles estão a aguardar 😉

Isto irá proporcionar feedback e engajamento,  não desistas se nas primeiras perguntas não obtiveres lá grandes respostas,  aprimore-se,  descubra como abordar  da melhor maneira os vossos seguidores!

Se atendes muitos clientes físicos, mas os números não estão a refletir na rede social,  aproveite o contacto presencial e pergunte :

→  Já conheces a minha página?
→  já  segues? 
→  Posso tirar uma fotografia do resultado do serviço e marca-te no Instagram?
→ Já conheces nossas promoções do Instagram? 


Alguns serviços e produtos os clientes poderão apresentar ausência de flexibilidade não force! Faça de maneira natural, com bom humor,  certamente ambos irão aprovar e divertir-se com o momento.

Utilize sempre do bom humor,  brinque,  traga felicidade,  e claro porque não levar um bocadinho de mais alegria aos nosso clientes também através da página do Instagram? não necessariamente  tens de construir um perfil com uma publicidade tão agressiva, traga a leveza e o bem-estar que já possui na ‘loja’!

Em  dias de grandes tecnologias,  grandes automações, quando fostes a última vez que recebeu um contacto proveniente de uma empresa de tamanho médio/pequena ou de um prestador de serviço regular que não fora automatizado? 

Durante um atendimento presencial seja ‘humano’ compreenda e atenda a necessidade do cliente, valorize este relacionamento,  seja diferente dos demais, surpreenda-o cliente 😉  verás que não somente na rede social, mas terá um imenso retorno! 


Também te poderá interessar